今回は、8月16日放送の
ホンマでっか！？TV
知らないうちに消えていた！
ホンマでっか!?
絶滅危惧種ランキング
を振り返っていきたいと
思いますので
宜しくお願い致します。
4位 街のナンパが減少！
デリバリー配達員がナンパ!?
かつて出会いの１つだった
ナンパが街中で見なくなった。
その一方で、
デリバリーの配達員が
配達した女性宅を再び訪れ、
ナンパする事例が。
若者文化 原田曜平先生に
よると、勿論ごく一部の
事例ではあるが、配達で
訪れた女性宅に差し入れを持って、
もう一度訪問したケースが。
後日、女性宅のポストに
好意をつづった手紙が
投函されていたケースも。
3位 ニッカポッカが
消えつつある!?
建築現場などで
作業着として着用されていた
ニッカポッカだが、現在は
着用禁止の現場も。
作業着を取り扱うお店を見ると、
従来の作業服の売り場よりも
スリムでファッション性のある
作業服が売り場を占める。
マーケティング
牛窪恵先生によると、
裾が広がっているので
その時の風向きがわかった。
広がってるから、
高所でバランスを
取りやすかったり、
火の粉が飛んでも
火傷しづらいなどの
メリットがあったという。
だが、足を引っ掛けてしまう。
昔は安全だから穿きましょうと
言っていたが、今は危ないから
やめましょうになってきた。
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2位 会社のデスクから
固定電話が消え社内に
電話BOXを設置する
企業が増加!?
今や家庭からその姿を
消しつつある固定電話。
固定電話
普及率50％以下に。
じつは取引先など、
会社間の連絡は
担当者に連絡。
社内の連絡も内線ではなく、
LINEやチャットなどで
行うようになり、
固定電話がオフィスからも
消えつつある。
その一方で、各々が
電話をしていたり、
リモートでの会議などにより、
オフィスがうるさくなったとの
理由から社内に電話用のBOXを
設置する企業が増えてきている。
行動心理 越川慎司先生によると、
電話する時はお客さんが
担当者のスマホに直接連絡
するので、固定電話がいらない。
仕事で座る場所が決まっていない
フリーデスクの企業が多いので、
固定電話が必要ない。
一方で増えているのが、
リモート商談。
ZOOMとかでお客様との
やり取りが増えているので、
机の上でうるさい。
雑音が入らないよう
電話用の個室BOXを
設置する企業が増加。
10代の5人に1人が
テレホンカードを知らない!?
牛窪先生によると、
テレホンカードの
ピーク時は
年間4億枚以上販売。
公衆電話は激減したが、
もしものため
テレホンカードを
持つ人も。
※停電時はテレホンカードが
使用できない場合があります
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受話器の持ち方が
分からない子どももいる!?
牛窪先生によると、
受話器の持ち方が
両手で持つのか
片手で持つのか
分からない。
最近ではタッチパネルが
多いので、力を入れずに
ボタンもちゃんと押せない。
1位 クレーム対応係が
クレーム対応を
しなくなってきている!?
お客様は神様。
クレームを起こされては
ならないと言われ、
どんなクレームにも
対応していたが、
時代は変わり、現在は
クレームを見極め、
悪質なクレームには
毅然とした態度で
対応できかねますと
一新する企業が増えつつある。
企業クレーム 谷厚志先生によると、
今は人材不足なので従業員を
守るために、従業員が神様
みたいな感じ。
クレームがストレスになり、
辞められたら大変な事になる。
大手企業でも修理センターに
無理難題やしつこいクレームを
くり返すようなお客様の商品の
修理はしませんと、HPに記載。
オラオラ系が減少し、
論破系クレーマーが増加。
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